Стоковые изображения от Depositphotos
«Количество обращений казахстанцев о нарушениях прав потребителей ежегодно растет на 20%», — сообщил он на заседании правительства.
По его словам, в прошлом году Минторговли рассмотрело более 30,2 тыс. обращений от граждан.
«Жители страны в большинстве не удовлетворены медицинскими услугами – 39,3% (процент всех обращений), услугами интернет-провайдеров – 33,3%, городскими общественными транспортами – 30,7%, услугами общественного питания – 24,4%», — отметил министр.
В основном потребители жалуются на грубость и некомпетентность сотрудников, а также на неправомерное увеличение стоимости услуг, добавил Жумангарин.
Начата трансформация системы защиты прав потребителей с задачей найти баланс между интересами граждан и бизнесом, заключил министр.
По сообщению сайта EKaraganda.kz