Стоковые изображения от Depositphotos
Tazabek — Клиенты Demir Kyrgyz International Bank жалуются на нововведения банка.
Вчера вечером, 25 апреля, всем клиентам пришло SMS-оповещение о том, что банк запускает обновленный банкинг.
«Если в системе отсутствуют некоторые ваши данные, обновите их сегодня через банкинг до конца дня или в офисе. В противном случае доступ будет закрыт», — говорится в тексте сообщения.
«Demir Kyrgyz International Bank, вы там как, в порядке? Где я вам ДО КОНЦА ДНЯ данные обновлю и в каком офисе? 21.40 на часах», — пишет в социальных сетях Яна Кулишова.
Как она сообщила Tazabek, теперь она не может зайти в приложение. «Они его обновили. При том, что я ввожу действительные данные, свои ИНН, данные по ПИН-коду, которые не менялись со вчерашнего дня, мне говорят, что данные введены неверно. Предлагают создать нового пользователя. Пытаюсь это сделать, но происходит то же самое. В итоге отказали из-за того, что было много попыток ввода данных. Я утром написала в службу поддержки, они мне ответили только сейчас и попросили прислать скриншот ошибки. Пока я не получила ответа», — рассказала Я.Кулишова.
«У Demir Kyrgyz International Bank, либо проблемы с восприятием удобного для клиентов времени, либо что-то опять пошло не так. А самое главное —очень понятно, что подразумевают «некоторые данные» и где эти «некоторые данные» обновлять», — пишет еще один клиент.
Практически все клиенты получили данные поздно вечером. Многие недовольны тем, что им непонято, какие данные нужно обновлять.
За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official
По сообщению сайта Tazabek