Стоковые изображения от Depositphotos
Tazabek — В Службу антимонопольного регулирования поступило обращение гражданки К.Ж.К. в отношении магазина «Х» расположенного в ТЦ «Евразия». Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
В заявлении указано, что заявитель приобрела Macbook Pro за 73 тыс. сомов. При эксплуатации Macbookа были обнаружены неисправности в работе, такие как выгорание пикселей на экране на 90%. В связи с чем, заявитель обратилась в магазин с просьбой возвратить денежные средства, на что заявителю было отказано и представлен другой Macbook.
В ведомстве указали, что в соответствии со статьей 17 закона «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы
Службой было проведено заседание по рассмотрению обращения, в ходе которого руководству магазина были разъяснены нормы законодательства КР о защите прав потребителей. По итогам заседания, требования заявителя были удовлетворены и заявителю возвращены денежные средства.
За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek
По сообщению сайта Tazabek