Стоковые изображения от Depositphotos
Tazabek — Безналичные платежи стали приоритетом для развития малого и среднего бизнеса. Об этом сегодня, 21 октября, в ходе международного форума E-Commerce EXPO 2022 в Кыргызстане сообщила вице-президент и региональный менеджер Visa в Центральной Азии и Азербайджане Кристина Дорош.
«Когда мы проводили исследование, многие опрошенные предприниматели говорили, что электронная коммерция позволила им выжить в пандемию. Для агрегаторов критически важно предоставлять такие условия для бизнеса в Кыргызстане. Конечно, это нужно не только для компаний, это нужно нам с вами — потребителям», — сказала она.
Как пояснила К.Дорош, международные компании и ранее развивали электронную коммерцию, однако пандемия задала совсем другие темпы для этого сектора.
«Если ранее на какие-то действия уходили годы, сейчас на это требуются месяцы», — сказала она.
В таких условиях, по ее словам, потребителям крайне важно иметь возможность оплачивать удаленно.
«Наше исследование показало, что около 40% потребителей сегодня готово отказаться от покупки, заходя в магазин, если там нет возможности оплатить безналично. Этот процент меняется в зависимости от поколений. Среди тех, кто привык активно пользоваться интернетом, это процент более 50%. Это говорит о том, что вы потеряете треть или даже половину своих клиентов, если у вас нет возможности оплатить покупку безналично», — пояснила она.
Говоря о необходимости качественного развития безналичных платежей, К.Дорош также привела пример, что потребитель готов отказаться от покупки и в том случае, если что-то не так идет при оплате на торговой площадке.
«Исследование показывает, что если на торговой площадке что-то идет не так, то человек бросает и уходит. Он не готов разбираться, что именно произошло не так. Он просто покидает покупку и уходит. Этот феномен самый важный для международных площадок электронной торговли, поэтому все мы работаем над тем, чтобы безналичный платеж был бесшовный», — пояснила она.
За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek
По сообщению сайта Tazabek