Популярные темы

Адвокат Большагина: в рамках распродажи H&M потребитель имеет право на замену брака

Дата: 18 июля 2022 в 18:56


Адвокат Большагина: в рамках распродажи H&M потребитель имеет право на замену брака
Стоковые изображения от Depositphotos

Производитель одежды H&M Group объявил об окончательном уходе из России. Об этом говорится на сайте производителя одежды.

«После тщательного анализа мы считаем невозможным продолжить наш бизнес в России», — заявила генеральный директор H&M Group Хелена Хельмерссон.

В рамках ликвидации продукции компания с августа временно откроет физические магазины. H&M уточнила РИА Новости, что точной даты открытия магазинов для распродаж в России нет, это будет в августе, но не обязательно прямо с первого числа. По информации Mash, распродажа будет идти до тех пор, пока со склада не продадут все 15 млн единиц продукции. Онлайн-распродажи не будет, на вход будут установлены ограничения. У сотрудников пройдет своя распродажа со скидкой 25%.

У H&M 130 магазинов, расположенных в торговых центрах.

H&M Group 2 марта объявила о временной приостановке продаж в России из-за спецоперации на Украине. Позже производитель одежды выпустил отчет, в котором оценил потери от закрытия магазинов в РФ, Белоруссии и на Украине. По данным ретейлера, убытки во втором квартале достигли 1,2 млрд рублей.

H&M Group была основана в 1947 году. Управляет сетями COS, Monki, Weekday, & Other Stories, H&M HOME, ARKET и др. В России осуществляла деятельность с 2009 года.

По словам экспертов, руководство компании решило отказаться от распродажи в интернете, чтобы избежать повторения ситуации с IKEA.

«Распродажа продукции H&M, очевидно, будет производиться со значительным дисконтом. Поэтому вполне можно было бы ожидать появления сопутствующих технических проблем, обусловленных большим количеством желающих приобрести товары по сниженным ценам. Пример IKEA — наглядное тому подтверждение», — считает партнер юридической компании a.t.Legal Александр Павловский.

С ним согласилась доцент кафедры международного бизнеса и таможенного дела РЭУ им. Г.В. Плеханова Анастасия Прикладова.

«Принимая во внимание выгодные локации магазинов H&M и проблемы с онлайном, руководство и приняло такое решение — при повышенном потоке потенциальных покупателей будут ограничения на вход. А очереди нередко привлекают посетителей, которые хотят получить дефицитный товар. За счет этого возможен более высокий спрос. Это позволит H&M уменьшить размер дисконта, а торговые центры получат больший трафик. Что положительно отразится на выручке», — считает Прикладова.

Ведущий юрист компании «Парфенон» Павел Уткин указал, что финальные распродажи будут подчиняться требованиям закона «О защите прав потребителей». То есть вернуть или обменять вещь можно будет в течение 14 дней. Для этого товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и упаковка. Наличие чека при этом желательно, но не обязательно. По словам Уткина, отказать в возврате только на основании отсутствия чека нельзя – это нарушение закона.

«Потребитель вправе предъявить к продавцу требования: о замене на товар этой же марки (модели, артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены.

Клиент может потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или магазином», — рассказала о правах потребителя адвокат коллегии адвокатов «Юков и партнеры» Виктория Большагина.

По словам юриста, можно отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен вернуть товар с недостатками, добавила она.

«При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему из-за продажи товара ненадлежащего качества. В случае неисполнения требований потребителя, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд», — резюмировала Большагина.

По сообщению сайта Газета.ru

Поделитесь новостью с друзьями