Популярные темы

Инструктор «Макдоналдса» заявил, что сотрудников не готовят к работе под новым брендом

Дата: 02 июня 2022 в 19:56


Инструктор
Стоковые изображения от Depositphotos

В первую очередь открываются «Макдоналдсы», которые отдельные, — например, на Пушкинской. И в последнюю очередь открываются в ТЦ. Я работаю как раз в одном из них. Я видел, что вывески меняют уже.

Никаких тренингов по смене бренда нет, потому что насколько мне известно, все технологии приготовления остаются как в «Макдоналдсе». Ничего нового, по крайней мере на данный момент нам такой информации не предоставляли. По идее, все те же бургеры будут, просто под другим названием.

Мы действительно должны знать ответы на все эти вопросы, которые есть в примере. То есть когда мы обучаем сотрудника на какую-нибудь станцию, например, для картошки-фри, он должен знать обязательно правила использования, которые потом проверяют. Всем ли это высылается – нет. Возможно, отправили каким-то директорам, чтобы сотрудникам своим напомнить, но официального приказа по рассылке тестов не было. У нас ничего никто не скидывал, никаких тестов не было.

Изначально у нас не было никаких специальных фраз. И «Свободная касса», конечно, прикрепилась к «Макдоналдсу», — но это необязательно. И я как инструктор, который обучает новый персонал и проверяет квалификацию штата, могу сказать, что у нас нет обязанности заставлять сотрудников говорить «Свободная касса». У нас на кассах сотрудники говорят любую фразу, которая им удобна. Я, например, ни разу эту самую фразу не говорил.

Нет, никакой формы нам не выдавали. У сотрудников до сих пор нет никакой информации по названию и логотипу, так что по форме у нас тем более нет никакой информации.

По сообщению сайта Газета.ru

Поделитесь новостью с друзьями