Стоковые изображения от Depositphotos
Председатель правления АО «Казахтелеком» Куанышбек Есекеев предложил казахстанским операторам связи решать проблемы, связанные с доступом к инфраструктуре, с помощью диалогового ресурса при посредничестве Национальной телекоммуникационной ассоциации страны.
Это предложение прозвучало в ходе онлайн-конференции руководства АО «Казахтелеком» с операторами связи, в которой приняло участие более 90 компаний. Есекеев заявил о намерении «Казахтелекома» максимально оцифровать взаимодействие с другими операторами, а также создать площадку, на которой все желающие работать с крупнейшим игроком рынка могли бы поднимать проблемные вопросы.
«Модератором этого диалога могла бы стать Национальная телекоммуникационная ассоциация Казахстана, — считает глава правления АО «Казахтелеком». — А в качестве наблюдателей на эти встречи, которые мы предлагаем проводить ежемесячно, можно приглашать представителей антимонопольного ведомства и Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Казахстана».
Что до текущих проблем, то они в основном касаются предоставления доступа к кабельной канализации «Казахтелекома» и выдачи им технических условий. За 2021 год в компанию было направлено 3 тысячи 450 тысячи обращений по этому поводу, отказ получили 6,8 % обратившихся, у которых причины отказов вызвали вопросы. И поэтому процесс подачи заявок планируют сделать более прозрачным и простым.
«Мы совместно с регулятором отрабатываем и пересматриваем порядок подачи заявок по принципу одного окна, — заявил Есекеев. — В настоящее время мы стремимся оцифровать множество наших бизнес-процессов, электронную заявку на выдачу технических условий мы планируем внедрить до конца текущего года на платформе ISMET.kz, и участники процесса будут видеть, как и почему произошло отклонение».
Также были затронуты темы тарифов и ценообразования: «Казахтелеком» регулярно пересматривает тарифы на свои услуги, партнерам предлагаются различные формы взаимодействия, предусматривающие скидки. В 2020 году тарифы на услуги широкополосного доступа к сети Интернет для сторонних операторов были снижены на величину до 33 %.
«Мы обязаны одновременно обеспечить исполнение ожиданий государства и потребителей, которые ждут увеличения доступности услуг во всех сегментах, и акционеров, которые ждут высокий уровень рентабельности. При этом мы должны развивать инфраструктуру, выделяя значительные инвестиции. Исходя из этих разносторонних ожиданий мы и формируем нашу тарифную политику», — отметил директор по корпоративному сегменту компании Алмат Караманов.
Сейчас партнерами АО «Казахтелеком» являются более 60 операторов связи, часть из них реализует вместе с компанией проект «Цифровой партнер», выстраивая новые сети в казахстанских селах. При этом крупнейший телеком-оператор страны готов создавать в партнерстве с другими сервисными компаниями новые продукты и открыт к рассмотрению их предложений в этом направлении.
По сообщению сайта Tengrinews