Популярные темы

Как будут работать коммунальные службы во время карантина

Дата: 18 марта 2020 в 16:27


Как будут работать коммунальные службы во время карантина

Коммунальные предприятия Алматы во время карантина будут работать в штатном режиме, но перейдут в онлайн-формат. Об этом сообщили в городском акимате.

Krisha.kz выяснила, какие услуги можно получить не выходя из дома и как связаться с коммунальщиками через интернет и по телефону.

Алматинские тепловые сети
Получить консультацию можно по телефону +7 (727) 341-07-77 с 8:00 до 18:00. Отправить запрос, письменное обращение или проконсультироваться через электронную почту вы можете по следующим адресам:
— info@alts.kz (ул. Байзакова, д. 221);
— batys@alts.kz (Ауэзовский, Наурызбайский, Алатауский районы);
— shygis@alts.kz (Турксибский, Жетысуский, Медеуский);
— ortalyc@alts.kz (Бостандыкский, Алмалинский).

Алматы Су
Все вопросы касательно холодного водоснабжения и водоотведения можно задать по телефонам: 3-777-444, 234-32-93, 234-32-92, 381-19-33, 376-83-50, 398-89-26, 398-89-33, 396-95-70, 227-60-75.

Номера других отделов предприятия:
— договорный отдел: 227-60-82, 227-60-63;
— счета-фактуры: 227-60-77, 227-60-79;
— приборы учёта: 227-60-84, 227-60-67;
— многоквартирный сектор: 227-60-47;
— частный сектор: 227-60-81, 227-60-80;
— юридический сектор: 227-60-67, 227-60-69.

Запросы, письменные обращения принимают по электронной почте almatysu@mail.ru, через Facebook, Instаgram и официальный сайт предприятия.

Показания приборов учёта можно направить по WhatsApp на номер +7 (747) 377-74-44, через личный кабинет на сайте и мобильные приложения «Алматы Су» и АЛСЕКО.

Алматы Кала Жарык
В случаях повреждений и отсутствия освещения на улицах горожане могут обратиться в круглосуточный диспетчерский пункт по телефонам: 8 (727)300-75-41, 8 (727) 300-75-42. Также обращения принимаются в официальном аккаунте в Instagram.

Алатау Жарык Компаниясы
Проконсультироваться о тарифах, расчётах, причинах отсутствия электроэнергии и подать заявки на восстановление электроснабжения, распломбирования или опломбирования приборов учёта можно по телефонам: +7 (727) 356-99-99, 399-99-00.

Инструкция о подключении к сетям для новых потребителей размещена на официальном сайте компании. Технические условия для подключения к энергетическим сетям во время карантина предоставляются только онлайн. Для этого вам понадобится электронная цифровая подпись. О том, как получить ЭЦП, и о режиме работы ЦОНов читайте далее.

АлматыЭнергоСбыт
Получить детализацию по лицевому счёту и проконсультироваться по поводу электроснабжения можно:
— в личном кабинете или через форму «Обратная связь» на сайте;
— по телефонам круглосуточного контакт-центра: 356-99-99, 399-99-00;
— в Instagram.

Чтобы передать показания прибора учёта и вызвать сотрудника для сверки, зарегистрируйтесь на сайте и перейдите в личный кабинет.

Изменить количество проживающих или тариф, вызвать службу для проверки прибора учёта или закрыть лицевой счёт также можно в личном кабинете, но только с ЭЦП.

КазТрансГаз Аймак
Задать вопросы и получить консультацию можно по следующим телефонам: +7 (727) 244-55-11, +7 (727) 244-55-20, +7 (727) 244-55-27 (для юрлиц), +7 (727) 244-55-33.

Временно приостановлено отключение от газа за дебиторскую задолженность и незаключение договоров розничной реализации товарного газа.

Как оплатить коммуналку
Онлайн-оплата комуслуг доступна на нескольких сервисах, например Kaspi.kz, Касса24, Wooppay. Также услуга работает в банковских приложениях и сервисах «Алматы Су» и АЛСЕКО. Для онлайн-оплаты вам понадобится номер лицевого счёта и банковской карты. Полученную квитанцию сохраните на компьютере или телефоне.

Режим работы ЦОНов
Закрывать ЦОНы на время карантина не будут, однако сократят количество работников на местах, введут дополнительную санобработку помещений. Алматинцев настоятельно просят пользоваться онлайн-услугами. Сделать это можно на сайте электронного правительства.

Для некоторых услуг понадобится электронная цифровая подпись. Получить её можно онлайн. Подробная инструкция находится здесь.

Поделитесь новостью с друзьями