Астана напоказ: чему завидуют и чем восхищаются туристы

Дата: 21 февраля 2018 в 12:40 Категория: Новости туризма

По сообщению сайта Sputnik

Когда появилась профессия, в честь которой 28 лет назад был учрежден общемировой праздник, факт неизвестный, но то, что экскурсоводы все еще востребованы, удостоверился корреспондент Sputnik Казахстан.

© Sputnik / Болат Шайхинов Тайны усадьбы Кубрина, или Самая романтичная история АстаныО том, любой ли образованный человек, знакомый с историей того или иного города, может стать отменным гидом, какие места больше всего полюбились иностранным туристам и чему завидуют гости нашей столицы, мы побеседовали с экскурсоводом с 37-летним стажем, методистом высшей квалификации по культурно-просветительской работе Галиной Березой.

– Галина Николаевна, расскажите, как вы пришли в профессию экскурсовода, почему выбор свой остановили именно на этой профессии?

– Я родилась и выросла Целинограде. Высшее образование получила в Ленинграде. Свою трудовую деятельность начала в 1981 году в бюро путешествий и экскурсий и с этого времени я тружусь в этой сфере. А если говорить о выборе, то его у меня не было. За меня решила сестра, которая на тот момент была старшим методистом-экскурсоводом Целинограда.

После учебы в Ленинграде Целиноград для меня казался маленьким, и я думала, что здесь можно показывать? Но после того, как я окунулась в это дело, я поняла, что показывать есть что, а когда ты берешь в руки микрофон и вещаешь на аудиторию, то понимаешь всю ответственность, которая ложится на твои плечи.

Нас учили, что ты в ответе за каждое слово, которое произносишь. И если кому-то кажется, что экскурсоводом может быть каждый, то могу заверить – это не так, далеко не каждый.

– Почти 37 лет — это довольно продолжительный срок… Было ли за эти годы желание сменить сферу деятельности?

– В этом плане наша профессия столь многообразна, что если ты попал в то, что предназначено для тебя, то и надоесть оно не может. Я всегда удивлялась тому, что я не только получаю удовольствие от проведения экскурсий, но мне за это еще и платят деньги. В первую очередь, это знания. Если ты не зациклен на какой-то одной экскурсии и готовишь экскурсии по разным направлениям, постоянно их обновляешь, дополняешь, углубляешь и творчески подходишь к созданию экскурсий, то скучно тебе точно не станет.

– Помимо багажа знаний, необходимого для проведения экскурсии, ваша профессия связана работой с людьми. С какими туристами чаще всего вы сталкиваетесь?

– Совершенно верно. Все люди разные, и, в зависимости от региона, из которого он приехал, возраста и многих других факторов подача экскурсионного материала меняется. Чаще всего я работаю с туристами из СНГ.

– Галина Николаевна, работа с людьми не только интересна, но и сложна. Встречались ли на вашем пути вредные туристы, которые, начитавшись интернета, задавали каверзные вопросы?

© Sputnik / Город был тихий, как сон: Астана 20 лет назад глазами переселенцев– Конечно, были. Но задача экскурсовода как раз и состоит в том, чтобы рассказать настолько интересно и содержательно, чтобы у гостей не оставалось вопросов. У моих гостей, как правило, вопросы связаны с тем, как углубить свои знания об объекте, о котором они узнали из экскурсии.

Часто нам задают каверзные вопросы относительно того, что мы часто употребляем, особенно в обзорной экскурсии, имя нашего президента. Но наш город такой специфический. Астана — идея президента. Очень многие вещи, реализованные в городе, были выдвинуты им. Они интересны и нравятся людям, и мы не можем умалчивать об этом. Ну, а для некоторых это — повод нас поддеть.

Однако такого рода вопросы или замечания лично меня никак не задевают. Потому что они не знают нашего уклада, менталитета. И если бы не настойчивость нашего президента, мы бы, может, сейчас не сидели здесь и не беседовали об экскурсиях для иностранцев.

Или, к примеру, многие европейцы, которые и так пресыщены всем новым и передовым, начинают просить показать им старину. Тогда им объясняешь, что у нас цивилизация номадов, у нас предания, мелодии и простор. Тогда у них и восприятие меняется.

© Sputnik / Екатерина ЧесноковаТо, чего не знают приезжие об Астане, или Записки кореннойДругая крайность, когда начинают искать у нас юрты и скачущих на лошадях всадников. Таким гостям я говорю, что это можно увидеть в национальном музее в зале этнографии. Но мы — современная страна и в юртах мы не живем давно, на лошадях катаемся в качестве удовольствия, а каждый день ездим на «тойотах».

– В этом году Астана отмечает свой 20-летний юбилей. Как за этот промежуток времени изменилась подача материала о городе, бывшем Целинограде и нынешней столице?

– Свои экскурсии, что тогда, при Целинограде, что сейчас всегда стараюсь подавать с историей. Начинаем с правого берега реки Ишим, говорим о крепости. Раньше более подробно говорили об этом, сейчас кратко говорим и переводим на хана Кенесары, борьбу за независимость и, отталкиваясь от этого, показываем историческую часть города и переходим уже к столице, говорим о переносе и о том, что мы имели и видим сейчас.

У меня очень ярко в памяти запечатлелась картинка того, что мы, поднимаясь на Байтерек в 2002 году, видели лишь огороженные участки земли и два прорабских домика. И все. А сейчас все макеты и картинки оживают, сейчас, поднимаясь на Байтерек, мы видим прекрасный озелененный участок с аллеями для отдыха и все великолепные архитектурные ансамбли, которые являются неотъемлемой частью нового центра. Не каждому экскурсоводу выпадает честь наблюдать за рождением целого города.

– Сколько стоит экскурсия, какое количество времени занимает и на каком виде транспорта она проходит? Вы предлагаете транспортные услуги или же туристы выбирают что-то свое?

© Sputnik/ Алматы: перейдем на ты?– Обзорная экскурсия длится три часа. В это время входят все выходы и фотографирования. Сейчас современная Астана настолько разрослась, что в три часа уложиться бывает крайне сложно. Иногда, особенно летом, экскурсия может длиться и четыре часа.

Если заказ идет через фирму, то фирма делает определенную надбавку, зарплата экскурсовода варьируется от 12 тысяч тенге и выше. Что касается транспорта, то мы работаем на любом виде, кроме лошадей, если это, конечно, не загородная экскурсия. На автобусах, автомобилях, и на катере по Есилю — все зависит от предпочтений гостей.

– Вы наблюдали за многими туристами и можете сказать наверняка, какие объекты нашей столицы не оставляют равнодушными даже самых скептически настроенных, повидавших виды и страны туристов?

– Знаете, сейчас таких объектов очень много. Наша соборная мечеть Хазрет Султан, построенная нашими строителями, никого не оставляет равнодушным. Торговый центр «Хан Шатыр», театр «Астана Опера», «Нур Алем», обзорный вид с Байтерека, вечерняя Астана очаровывает практически всех гостей.

– За вашу насыщенную экскурсионную карьеру была ли группа туристов, которая особенно запомнилась? Часты ли курьезные ситуации?

– Как правило, экскурсии состоят из моего рассказа, а гости задают вопросы. Бывают начитавшиеся, немного замороченные гости, но таких крайне мало. Бывают и курьезные моменты. Очень часто к нам приезжают туристы из промышленных регионов России и, поднимаясь на Байтерек, они спрашивают, где трубы? Они искренне удивляются тому, что в нашей столице нет промышленного производства. Как-то была интересная делегация из Франции. Гости приехали к нам зимой и, когда мы остановились на набережной, они не сразу поняли, что подо льдом у нас река. И увидев рыбаков подледного лова, они испытали очень сильные эмоции.

© Sputnik / Анатолий Устиненко Археолог Байпаков: Алматы может быть и более тысячи летМногих удивляет наш резко-континентальный климат. Буквально в этом году, в январе, когда у нас стояли пятидесятиградусные морозы, я проводила экскурсию для одного профессора. И, естественно, поначалу он не хотел выходить из номера отеля, но потом все же настроился и посмотрел город. Позже сказал, что не пожалел о морозной поездке. Было очень приятно услышать такую оценку от человека, который видел множество стран и городов, и нашу Астану он назвал феноменальной.

– Ранее вы сказали, что чаще работаете с гостями из СНГ… А насколько экскурсии востребованы среди местных жителей. К примеру, среди своих знакомых я знаю нескольких, которые ни разу не были в знаковых местах Астаны, даже на Байтереке. Много ли знают о городе, в котором сами живут столичные граждане?

– Думаю, что большинство астанчан так или иначе осведомлены о городе. Но многие не знают историю Астаны, Целинограда. Люди знают те объекты, которые сейчас существуют, а что было на их месте, знают немногие. И это большая задача представителей нашей профессии показывать не только туристам город, но и самим жителям столичным.

– Также интересно узнать о казахстанцах, которые приезжают в Астану впервые. Какие эмоции вызывает у них наш город? Ведь Астане уже 20 лет, а, к примеру, алматинцы до сих пор умудряются что-то сравнивать, сопоставлять…

– С казахстанцами я очень люблю работать. Большинство понимают все с полуслова, чего не происходит, к примеру с россиянами, с которыми, казалось бы, мы говорим на одном языке. Но у нас разный менталитет, им нужно все разъяснять. В то же время, с казахстанцами работа более ответственна, потому что все же есть определенная ревность и сопоставление, а моя задача как экскурсовода — сделать так, чтобы после увиденного у каждого было чувство гордости за нашу общую столицу.

Что касается алматинцев, то поначалу они, конечно, смакуют какие-то недостатки. Особенно если приезжают зимой, то тема погоды в Астане для них благодатна. Тему смога они смакуют отдельно. Горы и природа Алматы, безусловно, красивы, но и простор степи стоит отдельного восхищения. Нигде нет такой тишины, как в степи. И, естественно, построенные объекты не оставляют равнодушными даже алматинцев.

– Галина Николаевна, в преддверии ЭКСПО, наверняка на экскурсоводов был высокий спрос. А как обстоят дела сейчас? Насколько эта профессия сейчас востребована в Астане?

– Вы правильно отметили, что в преддверии международной выставки работы было очень много, а в этом году количество заказов уменьшилось. Помимо ведения экскурсий я провожу также мастер-классы. И нередки случаи, когда новобранцы сдаются на половине пути.

© Sputnik / Анатолий Устиненко Портал времени, или Неоднозначное путешествие в УлытауВсех, кто хочет стать экскурсоводом, мы предупреждаем – это не легкая профессия, внешне она может казаться простой, но это не так. Ведь для проведения обзорной экскурсии нужно обладать огромным пластом знаний. Ты можешь рассказать очень мало, но, если тебя спросят, ты должен знать о рассказываемом объекте буквально все.

Это фундаментальный труд, касающийся политики, религии, архитектуры, экологии, истории и много чего другого.

Важно помнить, что экскурсия – это не просто показ города, это культурное просвещение народа. Важным аспектом является практическая сторона нашей профессии, и те, кто готовят будущих экскурсоводов, должны понимать это. Проблема еще состоит и в том, что у нас нет единого координационного центра.

По сути, профессия экскурсовода – вечна. Если есть, что и кому показывать, то и экскурсоводы будут нужны. Но если мы будем плыть по течению, брать в руки микрофон и говорить все, что ни попадя, то есть опасность, что от услуг экскурсоводов будут отказываться.

Если же наша работа будет хорошо скоординирована, работать будут настоящие профессионалы, ответственно подходящие к своим обязанностям, то и за профессию не будет стыдно.