Facebook | Город Алматы 
Выберите город
А
  • Актау
  • Актобе
  • Алматы
  • Аральск
  • Аркалык
  • Астана
  • Атбасар
  • Атырау
Б
  • Байконыр
Ж
  • Жезказган
  • Житикара
З
  • Зыряновск
К
  • Капчагай
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
Л
  • Лисаковск
П
  • Павлодар
  • Петропавловск
Р
  • Риддер
С
  • Семей
Т
  • Талдыкорган
  • Тараз
  • Темиртау
  • Туркестан
У
  • Урал
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
Ф
  • Форт Шевченко
Ч
  • Чимбулак
Ш
  • Шымкент
Щ
  • Щучинск
Э
  • Экибастуз

Куда жаловаться, если банк нарушает права клиента?

Дата: 19 июля 2013 в 17:18 Категория: Новости экономики

Куда жаловаться, если есть подозрения, что банк нарушает заключённый договор и законные права клиента?

Отвечает Василий Поздышев, директор департамента банковского регулирования ЦБ РФ:

В первую очередь обратитесь в сам банк для получения письменного ответа по сложившейся спорной ситуации (на бланке, с печатью и ФИО должностного лица банка). Задокументированная информация может помочь разрешить разногласия или же пригодится вам при обращении в суд.

Если вы считаете, что нарушено банковское законодательство, сообщите об этом в территориальное учреждение Банка России по вашему региону, в том числе через интернет-приёмную. Можно направить жалобу финансовому омбудсмену Ассоциации российских банков при условии, что банк подписал декларацию о передаче ему на рассмотрение споров с участием физических лиц — клиентов банка.

Читайте также

Банк платит... первым. Что выгоднее: проценты вперёд или кредитные каникулы?

Стоит ли брать потребительский кредит, чтобы оплатить им поездку на море? Как устроить каникулы не только...

Все статьи Вы можете обратиться и в общественные организации по защите прав потребителей и юридические консультации. Укажите причину обращения, наименование банка и приложите копии документов, необходимых для рассмотрения вопроса, что позволит ответить на ваше обращение по сущест­ву.

Если достигнуть согласия с банком не удалось, тогда разрешить имущественный спор можно, только обратившись в суд (при сумме иска не выше 50 тыс. руб. — к мировому судье).

Как выбрать банк, чтобы не разориться. Советы эксперта >>

Есть вопрос в рубрику «Вопрос-ответ»? Задайте его прямо сейчас!

Твитнуть ]]> align=center>

По сообщению сайта Аргументы и Факты