Информация о планируемом повышении предельных цен на услуги розничной реализации электрической энергии с 1 сентября 2024 года была опубликована на сайте ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт» в середине августа. О том, что новый тариф был утвержден, жителям известно не было. Лишь 10 октября снова на своем сайте ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт» уведомило своих потребителей о введении в действие нового тарифа с 15 октября 2024 года.