Чаще всего казахстанцы обращались по следующим направлениям:
Наибольший рост числа жалоб зарегистрировали в Мангистауской области (на 104%), Западно-Казахстанской области (на 103%) и Атырауской области (на 93%). В некоторых регионах количество жалоб снизилось. В Карагандинской области показатель уменьшился на 16%.
Часть заявлений связана с повторными и массовыми обращениями отдельных граждан. Например, по вопросам медицинского освидетельствования поступило около 700 заявлений, из них около 600 направили 12 заявителей.
Также выросло число заявлений по отдельным направлениям:
При этом количество запросов по вопросам государственных услуг снизилось на 22%.
Министр здравоохранения Акмарал Альназарова поручила усилить работу с заявлениями граждан, анализировать причины жалоб и совместно с региональными управлениями здравоохранения принимать меры по устранению системных проблем.
По сообщению сайта EKaraganda.kz