При обращении услугополучателя за получением госуслуги работник сектора консультации Госкорпорации разъясняет услугополучателю порядок получения услуги посредством eGov.kz и при необходимости направляет его в сектор самообслуживания для получения госуслуги.
Услугополучатель заполняет необходимые поля электронного заявления и сканирует необходимые для получения госуслуги документы, прикрепляет их к электронному заявлению, после чего подписывает ее собственной ЭЦП.
При отсутствии возможности подачи электронного заявления на получение госуслуги посредством eGov.kz по причине сбоев или иных технических неисправностей, услугополучатель обращается в сектор консультации Госкорпорации для получения талона электронной очереди в операционный зал для подачи документов в бумажной форме.
Пилотный проект реализуется с 21 декабря 2025 года до 31 мая 2026 года.
По сообщению сайта EKaraganda.kz