Tazabek — Технологии Process Mining и Task Mining становятся ключевыми инструментами для повышения эффективности бизнеса и государственного управления. Об этом сообщила руководитель отдела аналитики компании Operavix Ольга Арапова в рамках конференции ProcessTech X Kyrgyzstan, которая проходит 5 декабря в Бишкеке.
По ее словам, Task Mining позволяет на основе объективных данных увидеть реальные бизнес-операции, которые выполняют сотрудники, определить их стоимость и потенциал для автоматизации.
По словам Араповой, внедрение технологии Task Mining дает сразу несколько эффектов:
• обеспечивает прозрачность бизнес-процессов;
• позволяет выявлять операции с наибольшим потенциалом для автоматизации;
• дает возможность рассчитывать стоимость процессов и принимать управленческие и антикризисные решения;
• формирует основу для нормирования труда и управления численностью персонала.
Арапова добавила, что искусственный интеллект используется на всех этапах анализа. Он автоматически присваивает операциям названия, группирует их по процессам, услугам и системам, выстраивает последовательность действий на процессных картах и формирует инструкции.
Кроме того, ИИ анализирует различные сценарии выполнения операций, определяет наиболее оптимальные из них и формирует рекомендации по автоматизации.
«Высокий потенциал для автоматизации имеют, в частности, операции, где сотрудники вручную переносят данные между системами через копирование и вставку», — пояснила Арапова.
По ее словам, такие технологии позволяют не только снижать издержки, но и ускорять принятие управленческих решений, повышать качество услуг и эффективность работы организаций.
За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek
По сообщению сайта Tazabek