Tazabek — Сегодня в Кыргызстане действует система обязательной регистрации мобильных устройств связи.
Официальным оператором идентификации является компания «Инмобайлс», которая действует на основании лицензии, выданной Службой по регулированию и надзору в отрасли связи при Минцифры.
«Инмобайлс» — это местное представительство международной организации InMobiles. Она владеет интеллектуальной собственностью и патентами в области идентификации и регистрации устройств по всему миру. Компания успешно внедрила свои системы в ряде стран Ближнего Востока, Африки, Персидского залива и Евразии.
Редакция AКИpress посетила офис компании и ознакомилась с работой операторов в колл-центре. На момент визита в центре работали более 10 специалистов, а также менеджер компании.
Журналисты провели в офисе около 2 часов, на момент прибытия в очереди для обслуживания ожидали 6 абонентов.
Физический адрес компании не разглашается по соображениям безопасности.
Как работает колл-центр?
Колл-центр «Инмобайлс» работает круглосуточно, помогая пользователям и импортёрам сотовых аппаратов в вопросах регистрации в Государственной системе идентификации (ГСИ). Ежедневно обрабатываются тысячи звонков, и компания продолжает увеличивать пропускную способность колл-центра.
Важно отметить, что за консультацией также можно обратиться к сотовым операторам КР: Beeline, Mega и О!.
Причины перегрузки колл-центра
Перегрузка колл-центра в дневное время в первую очередь связана с большим количеством звонков от продавцов телефонов. Как объяснили в компании, импортеры пытаются зарегистрировать незаконно ввезённые устройства, не прошедшие таможенную очистку.
Следует отметить, что эти попытки фиксируются и уже регулируются государственными органами для принятия соответствующих мер.
Регистрация контрабандных устройств в системе ГСИ невозможна. Однако, многие местные магазины продолжают попытки зарегистрировать такие устройства, используя данные своих покупателей.
«Не передавайте свои персональные данные продавцам. Это может привести к их использованию для регистрации нелегально ввезённых устройств», — призывают в компании.
Стоимость регистрации
Регистрация одного устройства в Государственной системе идентификации стоит 600 сомов вне зависимости от количества IMEI-кодов.
Этот тариф был согласован и утверждён Службой антимонопольного регулирования Министерства экономики и коммерции. Автоматизированный возврат средств предусмотрен в случае отказа в регистрации.
В то же время, в некоторых торговых точках внутри страны предлагают зарегистрировать устройство за дополнительную плату — от 2000 до 4000 сомов, не гарантируя положительного результата.
«Мы настоятельно рекомендуем не соглашаться на такие предложения. В отношении недобросовестных лиц, вводящих покупателей в заблуждение, ведутся соответствующие работы со стороны правоохранитеных органов», — подчеркнули в «Инмобайлс».
Рекомендации для покупателей
Как проходит регистрация?
Регистрация устройств в ГСИ осуществляется через сайт www.imei.kg в онлайн-режиме. Она не требует личного присутствия: все процессы полностью цифровизированы.
За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek
По сообщению сайта Tazabek