Больше всего граждане жалуются на работу ЖКХ, сферу земельных отношений и сельского хозяйства, передает vera.kz
На 3% больше обращений от жителей Туркестанской области на работу госорганов поступило от жителей Туркестанской области с начала года, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Всего за шесть месяцев 2023 года граждане написали 32 854 обращения, среди которых предложения и, конечно, жалобы. 28127 обращений госорганами уже рассмотрены, 2274 находятся на стадии рассмотрения.
За шесть месяцев 2023 года от жителей области поступило 32 854 обращения, предложения и жалобы, что на 3% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из них рассмотрено 28 127 обращений, 2274 находятся на рассмотрении. Остальные обращения взяты на контроль.
В акимате Туркестанской области состоялось совещание по исполнению поручений. На повестке дня обсуждались документооборот и реализация протокольных поручений акима области, состояние рассмотрения обращений физических и юридических лиц, исполнительской дисциплины, ход исполнения вопросов, поднятых в ходе встреч акима области с населением. Председательствовал и вел совещание руководитель аппарата акима Туркестанской области Еркегали Алимкулов. Были заслушаны отчеты руководителей отделов аппарата акима области.
С докладами выступили руководитель отдела по контролю и обеспечению документооборота Камелия Дуйсебекова, руководитель отдела по контролю за рассмотрением обращений Шамшия Кыстаубаева, руководитель службы управления персоналом Бахыт Ералиев, и. о. руководителя отдела организационно-инспекторской работы и территориального развития Нуркен Аралбеков.
На совещании были заслушаны доводы руководителей управлений, выполнивших поручения с опозданием. В отношении них было предложено принять дисциплинарные меры. Акимам районов и городов поручено ответственно исполнять свою работу. Был проанализирован ход выполнения поручений по социально-экономическому развитию районов и городов, акимам даны соответствующие предупреждения.
Из поступивших более чем 32 тысяч обращений самое большое количество жалоб касается земельных отношений, сельского хозяйства, ЖКХ. По Туркестанской области за первое полугодие 2023 года на телефон доверия обратились 1208 граждан. Из них удовлетворены заявки 892 граждан, по вопросам 200 граждан даны разъяснения в соответствии с законом, 116 заявок находятся в исполнении.
В 2022-2023 годах, в соответствии с утвержденным графиком, была проведена 51 встреча акима области с жителями всех районов и городов. В целом по итогам этих встреч населением были подняты 473 вопроса, по 37 из них были даны разъяснения в рамках законодательства. По исполнению остальных 436 вопросов утвержден план мероприятий. Из них 102 проекта планировалось реализовать в 2022 году, 166 – в 2023-м, остальные 168 – в 2024-25 годах. Из 102 запланированных в 2022 году проектов 85 (83%) уже решены. Работа в этом направлении будет продолжена. Завершая заседание, руководитель аппарата поручил усилить дисциплину, своевременно реагировать на заявления граждан и качественно выполнять работу по решению проблем населения.
«Нужно своевременно реагировать на обращения жителей, поступающие в информационную систему «Е-Өтініш» и в ходе встреч с населением. Ежемесячно, анализируя ход обращений, необходимо строго контролировать своевременность исполнения обращений и качество работы. Проанализируйте вопросы, которые остаются нерешенными, примите заявителей лично и проведите с ними разъяснительную работу в соответствии с законом по конкретным путям решения их проблем. Каждое управление по своим отраслям должно провести анализ поднимаемых со стороны населения района вопросов, разработать дорожную карту по решению проблем, согласовать и утвердить с заместителем акима области. Даны рекомендации по рассмотрению дисциплинарной ответственности в отношении руководителей управлений и акимов районов и городов, руководителей аппаратов. Все предложения, озвученные на заседании, – внести в протокол, – сказал А. Алимкулов, добавив, что исполнение протокольных поручений находится на строгом контроле».
Последние новости Туркестанской области:
По сообщению сайта Vera.kz