В последние полгода казахстанцы все чаще жалуются на опоздание железнодорожных поездов в направлении столицы, передает Arnapress.kz.
Напомним, в конце прошлого года в href="https://aqparat.info/city/35394-karaganda.html">Карагандинской области сошли 19 вагонов грузового поезда. В ходе расследования было выяснено, что сход вагонов произошел в результате крупных хищений на железнодорожных путях.
На данный момент поезда, движущиеся в Астану через href="https://aqparat.info/city/35394-karaganda.html">Карагандинскую область, выбиваются из графика и задерживаются на длительное время.
Так, например, 14 мая поезд № 010 сообщением href="https://aqparat.info/city/36870-almaty.html">Алматы-Астана задержался более чем на семь часов. Поезд относится к подвижному составу АО «Пассажирские перевозки». Пассажирам пришлось ожидать поезд на станциях всю ночь. Редакция Arnapress.kz обратилась в единый справочный центр КТЖ по номеру 1433 для выяснения обстоятельств задержки поезда.
«Поезд № 010 14 мая задержался в пути по причине износа железнодорожных путей и проведения ремонтных работ. Работы ведутся по пути следования железнодорожных составов на участках дорог Астана-Караганда и href="https://aqparat.info/city/35394-karaganda.html">Караганда-Сарышаган», − сообщили по телефону в справочном центре.
Согласно правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом РК, выплаты при возврате неиспользованных проездных документов (билетов) и компенсации за задержку поездов, производятся:
при опоздании поезда
при замене пассажирского поезда
Пассажирам, проследовавшим пассажирским поездом частного перевозчика, за компенсацией необходимо обратиться в администрацию частного перевозчика.
Во всех случаях изменения условий проезда, а также задержки и опоздания поезда более одного часа проводником вагона на оборотной стороне проездного документа (билета) проставляется отметка с указанием даты, времени, станции (пункта) прекращения поездки.
При задержке рейсов на 10 часов и более перевозчик предоставляет за свой счет пассажирам места в гостинице, в соответствующих местах задержки и питание, в том числе с учетом нуждаемости лиц с инвалидностью.
В случае задержки поезда в пути следования на перегоне на шесть часов и более пассажиры обеспечиваются питанием и питьевой водой на бесплатной основе.
Фото: Wfin.kz
По сообщению сайта Arna Press