Операторам связи хотят запретить менять тариф в одностороннем порядке

Дата: 23 февраля 2023 в 12:26 Категория: Новости экономики

Фото: Руслан Пряников

Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) направило предложения в министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) по внесению изменений в правила оказания услуг связи. Инициатива направлена на защиту прав абонентов, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу агентства.

«В АЗРК поступили обращения граждан на действия операторов сотовой связи по одностороннему повышению стоимости тарифных планов с изменением объема включенных в тарифный план услуг: увеличение Гб, минут голосовых звонков, sms-сообщений и т.д. При проведении анализа установлено, что операторы сотовой связи вносят незначительные изменения в объемы включенных услуг в тарифном плане, которые не востребованы абонентами. При этом, одновременно повышается стоимость тарифного плана», — пояснили в АЗРК.

Для исключения случаев навязывания сотовыми операторами невостребованного объема услуг абонентам с повышением цены, АЗРК выработало рекомендации для уполномоченного органа. Это установление запрета на изменение операторами сотовой связи условий тарифного плана, за исключением повышения его стоимости из-за обоснованных затрат.

«Рекомендации выработаны для защиты прав потребителей услуг связи, которые вправе пользоваться теми условиями тарифных планов, на которые они были согласны при заключении договора с оператором. Абонент, которого не устраивает условия его тарифного плана вправе перейти на другой тарифный план, с подходящими условиями», — сообщили в агентстве.

 Предложения рассматривает министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности.

Победителем определился консорциум, состоящий из компаний «Мобайл Телеком Сервис» и «Кселл»

Антимонопольное ведомство закрывает «горячую линию»

На рынке «Алтын Орда» завышали цену на аренду — АЗРК

Какие сделки можно будет не согласовывать с АЗРК

Подпишитесь на недельный обзор главных казахстанских и мировых событий

По сообщению сайта kapital.kz