Потребители из области Абай могут обращаться через систему защиты прав потребителей «Е-тутынушы», передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу областного акимата.
Это аналог централизованной электронной жалобной книги. Также можно обратиться с жалобами в департамент защиты прав потребителей области Абай, либо в общество защиты прав потребителей «Қорғаушы» по адресу: улица Чехова, 35, ТД «Нур».
По словам экспертов департамента, планируется внедрение новых механизмов в сфере защиты прав потребителей. Например, повысится статус неправительственных организаций, появится Национальная Ассоциация потребителей. Планируется, что она объединит неправительственные организации в Казахстане.
«Если предприниматель не разрешил возникший с потребителем спор, и дело передано в суд, при этом вина предпринимателя будет доказана, последнему грозит штраф. Этот штраф перечисляется на счет общественной организации, которая довела дело до суда. Также планируется создать институт омбудсмена», − пояснил на брифинге в РСК руководитель департамента защиты прав потребителей по области Абай Асхат Сагидолдин.
Фото: кц66.рф
По сообщению сайта Arna Press