Стоковые изображения от Depositphotos
Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК подготовило приказ, которым вносятся изменения в правила оказания услуг связи, сообщает zakon.kz.
Проектом приказа предусмотрены следующие изменения:
в части подачи заявления для заключения договора через личный кабинет на интернет-ресурсе оператора связи или абонентского устройства сотовой связи с абонентским номером сотовой связи и соответствующего мобильного приложения оператора связи; применение механизмов идентификации абонента (электронная цифровая подпись, QR-код, SMS); исключается адресная справка (документ, подтверждающий регистрацию по указанному адресу). Кроме того, в связи с участившимися жалобами, поступающими от населения проживающих на приграничных территориях Казахстана предусматривается отмена автоматического подключения к роумингу. Для этого предлагается отменить автоматическое подключение к роумингу, а при необходимости в данной услуге отправить короткое текстовое сообщение или USSD-запрос.Также для улучшения качества обслуживания населения операторами связи и качественного оказания услуг телефонной связи будет сокращен срок оказания услуги телефонной связи.
Расширятся способы получения абонентами информации необходимой для заключения договора, в связи с развитием инфокоммуникационных технологий.
Вместе с тем для защиты интересов абонентов предусмотрена норма, согласно которой при изменении условий тарифных планов производится уведомление абонента и получение его согласие.Также внесены дополнения в части произведения оператором связи перерасчета, в том числе при авариях в сетях связи.
Абоненты смогут расторгать договор в одностороннем порядке, известив об этом оператора связи письменно, и оплатив ему фактически понесенные расходы.В случае приостановления оказания услуг связи не по вине абонента, абонентская плата не взимается пропорционально периоду приостановления оказания услуг. В случае приостановления оказания услуг связи, вызванного несвоевременной оплатой абонентом абонентской платы, оператор связи производит перерасчет абонентской платы, взимая не более тридцати процентов размера абонентской платы за период приостановления, — говорится в правилах.Кроме того, будут расширены способы получения бесплатной ежемесячной информации о полученных услугах связи.
Операторы сотовой связи должны будут предоставлять абонентам возможность самостоятельно формировать тарифного плана с учетом технической возможности оператора сотовой связи.Поправки также предусматривают недопущение навязывания оператором разных услуг (телефонной связи, кабельного телевидения и т.д.) при предоставлении услуг доступа к сети Интернет.
Проект приказа размещен на сайте «Открытые НПА» для публичного обсуждения до 9 сентября.
{ Ya.adfoxCode.createAdaptive({ ownerId: 338955, containerId: 'adfox_162977846881127440', params: { pp: 'bfsj', ps: 'dwxb', p2: 'gzhf' } }, ['phone'], { tabletWidth: 830, phoneWidth: 480, isAutoReloads: false }) }) ]]>
По сообщению сайта Zakon.kz