Стоковые изображения от Depositphotos
Задержка или отмена авиарейса для Казахстана явления довольно обычные. Понятно, что такие решения принимаются не просто так, а в целях безопасности полета. Однако возникает вопрос: полагается ли пассажирам компенсация за возникшие неудобства? За ответом на него Liter.kz обратился в Комитет гражданской авиации.
По данным Комитета гражданской авиации, с января по июнь 2021 года в Казахстане задержали 4 842 рейса из 28 235. Для сравнения, за весь 2020 год задержано 6 735 рейсов из 50 701.
Авиакомпания инициирует задержку или отмену рейса, если какие-либо опасные условия создают угрозу безопасности полетов. В Комитете гражданской авиации отмечают, что задержки рейсов являются неотъемлемой частью воздушных перевозок и могут происходить по многим причинам, среди которых сложные погодные условия, техническая неисправность, причины по наземному обслуживанию и так далее.
Поэтому введение ответственности авиакомпаниям за задержки и отмены рейсов может негативно отразиться на безопасности полетов. Другими словами, существует вероятность, что авиакомпании не будут задерживать или отменять потенциально опасные рейсы из-за страха быть несправедливо оштрафованными на крупную сумму.
При отмене или задержке рейса по вине перевозчика, он обязан предоставить:
В Комитете отметили, что вышеназванные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
Более того при отмене или задержке рейса по вине перевозчика на срок свыше 10 часов перевозчик обязан по выбору пассажира:
При задержке перевозки пассажира по вине авиакомпании, последняя выплачивает пассажиру штраф в размере 3% от стоимости за каждый час задержки, если она не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы. Сумма взысканного штрафа не может превышать стоимости приобретенного билета.
В Комитете гражданской авиации Казахстана уточнили, что если причина задержки рейса возникла не по вине перевозчика, то обычно авиакомпании сами по своей инициативе обеспечивают пассажиров прохладительными напитками, едой и так далее.
Обычно так происходит, если рейс задержан из-за погодных условий. Но если виновником является аэропорт, то все зависит от договоренностей между аэропортом и авиакомпанией.
Ранее глава Авиационной администрации Казахстана рассказал редакции Liter.kz, безопасно ли летать самолетами отечественных авиалиний, а также перечислил основные причины задержек и отмен рейсов.
По сообщению сайта Литер