Новости в социальных сетях

Подпишитесь на нашу группу и читайте анонсы самых интересных новостей в любимой соцальной сети

ВКонтакте Одноклассники Facebook Twitter

Мобильные приложения каких сотовых операторов оказались лучшими?

Дата: 08 августа 2019 в 20:38


Мобильные приложения каких сотовых операторов оказались лучшими? Ответ редакции 0 + —

Специалисты Российской системы качества исследовали 18 мобильных приложений (девять для iOS и девять для Android) сотовых операторов в российском сегменте Google Play и App Store, позволяющих управлять тарифами и услугами. Эксперты изучили приложения таких операторов, как МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком, Тинькофф-Мобайл, Теле-2, Yota, Сбермобайл и Danycom.

Эксперты оформили по SIM-карте каждого из операторов. Для исследования были выбраны актуальные пакетные небезлимитные тарифы для физических лиц, включающие интернет-трафик, СМС и звонки. Испытания проводились по 32 критериям. Приложения оценивали с точки зрения функциональных возможностей, удобства использования, безопасности, производительности, надежности и другие важных для пользователей параметров.

Вопрос-ответ Как отследить, повысил ли ваш сотовый оператор тарифы на связь и интернет?

По каким критериям и как оценивали приложения?

Каждый из 32 критериев имел свой вес в общей сумме баллов, которую в итоге получили «участники» исследования. Одна из самых важных потребительских характеристик любого мобильного приложения — это его функциональные возможности, отмечают эксперты. Эта группа параметров имела наибольшее значение при подведении оценки. С точки зрения функциональности приложения оценивали по девяти критериям:

— управление тарифом — возможность управлять тарифным планом и настраивать его под конкретного пользователя;

— опции мобильной связи — возможность подключать, настраивать или отключать дополнительные опции и услуги;

— информация о счете — то, как приложения показывают остатки денежных средств, минут, SMS и интернет-трафика;

— статистика расходов — оценивалось то, насколько удобно пользователям следить за ней;

— история пополнения — возможность приложений предоставлять максимально полную информацию о ней;

— виджет — как приложения отображают остатки минут, СМС, гигабайтов и баланс в виджете;

— пополнение баланса — возможность и удобство пополнения баланса с помощью банковской карты и платежных систем;

— возможность оформления заказа SIM-карты внутри приложения.

Вопрос-ответ Можно ли предъявить претензию оператору за плохую сотовую связь?

Также, как отмечают в Роскачестве, очень важно удобство использования, оно оценивалось экспертами по пяти параметрам, среди которых были, в том числе, простота и качество навигации, работа «помощника», адаптация для людей с ограниченными возможностями.

Для оценки простоты работы с приложениями эксперты смотрели на то, насколько легко понять при первом знакомстве с программой, как ей пользоваться, а также насколько хорошо работает функция обратной связи с пользователем. При определении производительности и надежности приложения оценивались стабильность и корректность его работы, скорость запуска и занимаемый объем памяти, а также устойчивость к внешним прерываниям.

Как проводилось исследование на безопасность?

Все приложения проверялись на наличие вредоносных программ, также оценивались избыточность запрашиваемых разрешений, безопасность передачи и хранения данных и доступность правовой документации. Ни одно из исследованных приложений не содержало вредоносного программного обеспечения.

Специалисты Роскачества с помощью специализированного ПО также производили захват всего трафика, который пересылает приложение, а затем анализировали его на наличие как незашифрованного контента, так и незашифрованных персональных данных. Эксперимент подтвердил, что передача персональных и платежных данных производилась в зашифрованном виде. Но эксперты напоминают, что пользователям всегда стоит соблюдать правила цифровой безопасности: не пользоваться публичным Wi-Fi или установить на смартфоне VPN-клиент, а также использовать, где возможно, двухфакторную аутентификацию и сложные пароли.

Вопрос-ответ Какие приложения стоит удалить, чтобы смартфон работал быстрее?

Какие приложения оказались самыми лучшими? 

Всего по результатам исследования специалистов центра цифровой экспертизы Роскачества приложения семи из девяти мобильных операторов набрали больше 4,5 балла и были признаны отвечающими повышенным требованиям к качеству мобильного ПО. Это приложения «Билайн», «МегаФон», МТС и «Теле2», а также виртуальных операторов «Тинькофф Мобайл», «СберМобайл» и «Ростелеком».

По общей сумме оценок лучшими были признаны приложения «Мой Билайн» (4,771 балла), «Мой Теле2» (4,754) и «МегаФон. Личный кабинет» (4,703) для iOS и «Мой Теле2» (4,850 балла), «Мой Билайн» (4,810) «МегаФон. Личный кабинет» (4,742) для Android. При этом в Роскачестве отметили, что все исследованные приложения являются качественными, поддерживают желательный набор функций, соответствуют основным требованиям удобства и безопасности.

По сообщению сайта Аргументы и Факты

Поделитесь новостью с друзьями