Карагандинке запретили проверить товар перед покупкой в супермаркете

Дата: 13 сентября 2018 в 19:05

По сообщению сайта EKaraganda.kz

Карагандинке запретили проверить товар перед покупкой в супермаркете

— Вчера была в супермаркете «Optima» на Нуркена Абдирова, 44/1. В числе прочего я хотела приобрести гель для душа. Перед покупкой обычно я открываю крышку и вдыхаю аромат. Если он мне нравится, то покупаю. Точно так же я поступила и вчера. Однако ко мне подошел охранник и запретил это делать: «Нюхать нельзя». Спрашиваю: «Почему? Как выбирать продукт с запахом, если на нем только этикетка?» Он ничего ответить на эти вопросы не смог, как и администратор магазина, — рассказала горожанка.

Девушку заинтересовал вопрос: правильно ли с точки зрения закона в такой ситуации повели себя сотрудники супермаркета.

— Ни в одном из супермаркетов города я раньше такого не встречала. Получается, коробки от зубной пасты и краски для волос тоже нельзя открывать? А как же тогда проверить, что внутри находится именно то, что я собираюсь приобрести? – возмутилась Аллу Коротких.

Корреспондент eKaraganda.kz связался с представителями магазина. По их словам, описанная ситуация вряд ли имела место быть: супермаркет заинтересован в высоком уровне обслуживания покупателей.

— Мы не запрещаем покупателям проверять характеристики товара перед покупкой. Скорее всего, в данном случае девушка распыляла дезодорант. И ей охранник сделал ей замечание, — уточнили они.

Как пояснила карагандинка, после звонка корреспондента в магазин, с ней связались его сотрудники.

— Меня попытались убедить, что такой ситуации не было. Но как же так? Не могла же я вчера спорить в магазине сама с собой? У меня даже чек есть, – недоумевает Алла Коротких.

Правоведы советуют в таких ситуациях стоять на своем. Ознакомиться со свойствами товара – законное право потребителя.

— Потребитель заключает с продавцом устную сделку о купле-продаже в момент приобретения товара. Перед этим он вправе его осмотреть и изучить характеристики, — прокомментировал юрист Илья Махлов.