Facebook | Город Алматы 
Выберите город
А
  • Актау
  • Актобе
  • Алматы
  • Аральск
  • Аркалык
  • Астана
  • Атбасар
  • Атырау
Б
  • Байконыр
Ж
  • Жезказган
  • Житикара
З
  • Зыряновск
К
  • Капчагай
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
Л
  • Лисаковск
П
  • Павлодар
  • Петропавловск
Р
  • Риддер
С
  • Семей
Т
  • Талдыкорган
  • Тараз
  • Темиртау
  • Туркестан
У
  • Урал
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
Ф
  • Форт Шевченко
Ч
  • Чимбулак
Ш
  • Шымкент
Щ
  • Щучинск
Э
  • Экибастуз

Альфа-Банк – лидер по открытию расчетных счетов для индивидуальных предпринимателей

Дата: 27 октября 2017 в 16:11 Категория: Новости экономики

По результатам исследований аналитического агентства Markswebb Rank & Report Альфа-Банк занял второе место, показав лучший результат по времени взаимодействия с банком – для открытия счета понадобилось чуть больше 30 минут, включая встречу с клиентским менеджером. 

Комментирует Денис Осин, руководитель блока «Массовый бизнес»: 
«Я горжусь своей командой и тем, что мы единственный крупный частный банк, вошедший в тройку лидеров вместе с «нишевыми» банками, которые специализируются на работе с малым бизнесом. Мы ставим перед собой цель стать банком номер один для предпринимателей, и я уверен, что у нас это получится. Для этого у нас есть все необходимые ресурсы, но самое главное – это понимание потребностей наших клиентов и выстраивание процессов таким образом, чтобы максимально удовлетворять их». 

Исследование проведено в июне-августе 2017 года методом тайного покупателя. В 20 российских банках тайные покупатели открывали счета индивидуальных предпринимателей, поэтапно фиксируя весь процесс от подачи онлайн-заявки до момента, когда у клиента был открыт расчетный счет и подключен интернет-банк.   

Процесс открытия счета оценивался по четырем критериям: возможность открыть счет без посещения офиса, суммарное время контактов с банком, суммарная сложность контактов с банком, суммарное время ожидания реакции от банка без учета выходных дней.

По сообщению сайта Банкир.ру